dewi21 সাপোর্ট: অ্যাপের ভেতরেই দ্রুত সাহায্য পান

1. অ্যাপ খুলুন

লগইনের পর নিচের মেনু দেখুন সাহায্য কেন্দ্র সাধারণত 1 ট্যাপ দূরে থাকে

2. সমস্যা লিখুন

ছোট করে লিখলেই ভালো স্ক্রিনশট দিলে Dhaka-এর টিমও দ্রুত বুঝতে পারে

3. উত্তর দেখুন

নোটিফিকেশন এলে খুলে পড়ুন প্রয়োজনে একই থ্রেডে আরেকটু বিস্তারিত দিন

4.3/5 রেটিং

15,396টি রিভিউ দেখায়, মানুষ পরিষ্কার উত্তর পায়

99.4%

2018 থেকে চালু

পুরনো ব্যবহারকারীরা সেটআপ দ্রুত চিনে ফেলেন

চলমান

10টি দেশ

একই ধাঁচের সহায়তা ভিন্ন ডিভাইসেও কাজ করে

স্থির

99.4% আপটাইম

সাপোর্ট পাতায় ঢুকতে সময় নষ্ট কম হয়

উচ্চ

হেল্প সেন্টার

ছোট ছোট প্রশ্নের উত্তর আগে পড়ে নিন login, অ্যাপ আর সেটিংস নিয়ে 10 মিনিটের ভিতরই দিকনির্দেশনা মেলে

প্রথমে dewi21 Help দেখলে অনেক সময় মেসেজই লাগে না

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

প্রোফাইল, নিরাপত্তা আর লগইন নিয়ে প্রশ্ন হলে এই পথ কাজে দেয় নতুন ফোনে ঢুকতে গেলে এটিই সহজ রাস্তা

আরও পরিষ্কার দিকনির্দেশনার জন্য dewi21 লগইন গাইড দেখতে পারেন

অ্যাপ তথ্য

APK, ইনস্টল, আর আপডেট-সংক্রান্ত সাহায্য এখানে থাকে Android 8+ ফোনেও সাধারণত ধাপে ধাপে কাজ করা যায়

ঝটপট ফাইল পেতে dewi21 ডাউনলোড পাতায় যান

bKash সাহায্য

বাংলাদেশের অনেক ব্যবহারকারী দ্রুত যাচাইয়ের জন্য bKash নিয়ে প্রশ্ন করেন ঢাকা এলাকার মেসেজে এটা বেশি আসে

Nagad সাহায্য

Nagad-সংক্রান্ত তথ্য দিলে সাপোর্ট টিম প্রসঙ্গটা দ্রুত ধরে ফেলে স্ক্রিনশট থাকলে উত্তরও পরিষ্কার হয়

Rocket সাহায্য

Rocket নিয়ে আলাদা নোট দিলে বার্তা ছোট থাকে তাই সমাধানও গুছিয়ে আসে

সাপোর্টে কী লিখব?

সমস্যার ধরন, ফোন মডেল, আর যে সময়ে সমস্যা হয়েছে সেটা লিখুন 2 লাইনের বার্তাই যথেষ্ট হয়

অ্যাপ ছাড়া যোগাযোগ করা যায়?

সম্ভব হলে অ্যাপ থেকেই করুন এতে অ্যাকাউন্ট তথ্য মিলিয়ে দেখা সহজ হয়

উত্তর পেতে কত সময় লাগে?

বার্তা পরিষ্কার হলে দ্রুত উত্তর আসে জটিল হলে একটু বেশি সময় লাগতে পারে